Kilka słów o ciasteczkach
Dalej
Zamknij
Wersja dla niedowidzących
19 lutego 2026
W dniach 10-11 lutego w Wiśle odbyła się konferencja „Zarządzanie Przedsiębiorstwem Ciepłowniczym” - jedno z branżowych spotkań poświęconych praktyce zarządzania w sektorze ciepłowniczym w warunkach transformacji.
Dalkię Polską reprezentowała Ewa Gałecka, dyrektorka ds. komunikacji korporacyjnej, która wzięła udział w debacie pt. „OCIEPLANIE wizerunku, czyli PEC z dobrym PR-em”.
W trakcie debaty podkreślono, że komunikacja w ciepłownictwie jest dziś jednym z elementów odpowiedzialnego zarządzania – szczególnie w kontekście modernizacji, inwestycji oraz sytuacji wymagających szybkiej i klarownej reakcji informacyjnej. Uczestnicy zwracali uwagę m.in. na znaczenie:
- jasnego i konsekwentnego wyjaśniania powodów decyzji oraz ich wpływu na odbiorców,
- budowania przewidywalności w codziennym kontakcie z klientami,
- łączenia działań informacyjnych i edukacyjnych z obsługą klienta,
- oraz relacji z mediami opartych na spójności i wiarygodności przekazu.
W dyskusji mocno wybrzmiało również, że skuteczna komunikacja zewnętrzna zaczyna się wewnątrz organizacji – od jasnego kierunku, wspólnego rozumienia celów i przygotowania zespołów do rozmowy z odbiorcami.