Polityka prywatności

  1. PODSTAWA PRAWNA PPRZETWARZANIA PRZEKAZANYCH NAM DANYCH OSOBOWYCH

    Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiej i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z zm.) oraz postanowieniach niniejszego regulaminu, ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800 z zm.), ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne (Dz.U. 1997 nr 54 poz. 348 z zm.), ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (Dz.U. 1974 nr 24 poz. 141 z zm.), ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 z zm.), ustawie z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (Dz. U. 1994 nr 121 poz. 591) oraz ustawy z dnia 15 września 2000 r. Kodeks spółek handlowych (Dz. U. 2000 nr 94 poz. 1037 z zm.), ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. 2004 nr 19 poz. 177 z zm.

  2. CZYM SĄ DANE OSOBOWE?

    „Dane Osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej zgodnie z definicją zawartą w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L/119/1) (dalej „RODO”).

  3. JAKIEGO RODZAJU DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY?
    1. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem strony internetowej

      Przetwarzamy dane osobowe, które otrzymujemy od osób odwiedzających (dalej „Odwiedzający”) (w tym od Pana/Pani – jeżeli dotyczy) naszą witrynę internetową www.dalkiapolska.com (dalej „Serwis”). Za pośrednictwem Serwisu zbieramy dane osobowe potencjalnych pracowników i współpracowników, którzy są zainteresowani nawiązaniem stosunku pracy z nami bądź podpisaniem umowy o współpracy, obejmujące: imię, nazwisko, datę urodzenia, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, wykształcenie, przebieg dotychczasowego zatrudnienia, jak również innego rodzaju dane zamieszczane dobrowolnie przez kandydatów w nadsyłanych CV, w tym: zainteresowania, umiejętności, znajomość języków obcych, zdjęcia, miejsce zamieszkania. Przekazanie przez Odwiedzającego (w tym przez Pana/Panią – jeżeli dotyczy) danych osobowych, o których mowa wyżej, jest w pełni dobrowolne. Z drugiej jednak strony przekazanie danych osobowych obejmujących co najmniej imię, nazwisko i adres poczty elektronicznej jest konieczne w celu umożliwienia kontaktu z naszej strony z Odwiedzającym. Co więcej, niepodanie danych osobowych w zakresie wskazanym w kodeksie pracy (imię i nazwisko, data urodzenia, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej albo numer telefonu, wykształcenie, przebieg dotychczasowego zatrudnienia) uniemożliwi nam rozpoczęcie procesu rekrutacji.

    2. Dane zbierane w trakcie realizacji umów handlowych

      Przetwarzamy dane osobowe osób, z którymi utrzymujemy relacje biznesowe, w tym dane naszych klientów, podwykonawców i dostawców uzyskane w ramach podpisanych umów handlowych. W umowach zawieranych z naszymi klientami, podwykonawcami i dostawcami przetwarzamy dane osobowe pracowników, klientów, podwykonawców i dostawców tj. dane osób odpowiedzialnych za projekt, osób wyznaczonych do kontaktu, osób upoważnionych do reprezentacji stron umowy. Zazwyczaj są to dane osobowe ograniczające się do imienia, nazwiska, zajmowanego stanowiska, numeru uprawnień zawodowych, danych kontaktowych. Jako Administrator pozyskujemy dane osobowe bezpośrednio od podmiotów, z którymi pozostajemy w relacjach handlowych, zobowiązując się jednocześnie do nieprzetwarzania ich do innych celów.

    3. Dane zbierane bezpośrednio od osób, których dotyczą

      Przetwarzamy także dane osobowe, które otrzymaliśmy bezpośrednio od osób zainteresowanych nawiązaniem współpracy z nami, na przykład w formie wymiany wizytówek, w formie ustnej podczas rozmowy telefonicznej lub w drodze wymiany korespondencji elektronicznej. Każda z tych osób przekazuje nam swoje dane osobowe w sposób dobrowolny i wyłącznie do celów biznesowych. Zazwyczaj są to dane osobowe ograniczające się do imienia, nazwiska, zajmowanego stanowiska, danych kontaktowych. Podanie przez zainteresowane osoby swoich danych osobowych jest w pełni dobrowolne, jednak w celu umożliwienia nam nawiązania współpracy i w konsekwencji ewentualne podpisanie umowy, przekazanie danych osobowych jest konieczne w zakresie obejmującym co najmniej: imię i nazwisko, numer telefonu, zajmowane stanowisko.

  4. W JAKIM CELU PRZETWARZAMY PRZEKAZANE NAM DANE OSOBOWE?
    1. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu
      1. Prowadzenie przez nas działań rekrutacyjnych, w szczególności tworzenie bazy osób zainteresowanych zatrudnieniem lub współpracą z nami,
      2. Możliwość odpowiadania na wiadomości przesyłane przez Odwiedzających za pośrednictwem Serwisu (zakładka Kontakt) i archiwizowanie korespondencji.

        Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w celu wskazanym w pkt 4.1.1. jest zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Zgoda ta w każdej chwili może być wycofana. Wycofanie zgody nie ma wpływu na nasze prawo do przetwarzania danych osobowych w celu opisanym w tej zgodzie do chwili jej cofnięcia. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w celu wskazanym w pkt 4.1.2 powyżej jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

    2. Dane zbierane w trakcie realizacji umów handlowych

      Celem przetwarzania danych osobowych jest realizacja umów handlowych, tj. umów zawieranych z klientami, podwykonawcami, dostawcami. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest uzasadniony interes Administratora polegający na konieczności wykonania umów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

    3. Dane zbierane bezpośrednio od osób, których dotyczą

      Celem przetwarzania danych osobowych jest umożliwienie kontaktu zawodowego, propozycji współpracy, wymiany handlowej, wymiany informacji gospodarczych i poszukiwania wzajemnych korzyści gospodarczych. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

  5. KOMU DANE OSOBOWE MOGĄ BYĆ PRZEKAZYWANE?

    Dane osobowe są dostępne dla naszych pracowników i współpracowników, którzy są do tego odrębnie upoważnieni. Dane osobowe mogą być przekazywane dla celów podatkowych, rachunkowych, statystycznych podmiotom przetwarzającym na nasze zlecenie, przy czym podmioty te przetwarzają dane osobowe na podstawie podpisanej z nami umowy oraz wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obowiązujących przepisów. Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich (poza obszar EOG).

  6. JAK DŁUGO PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE?

    Przetwarzamy dane osobowe przez czas określony przez odpowiednie przepisy prawa.

    Przetwarzamy

    • Dane kontaktowe – do upływu okresu przedawnienia roszczeń, przedawnienia zobowiązań podatkowych, przy czym obowiązuje dłuższy z powyższych terminów,
    • Dane biznesowe – do czasu cofnięcia zgody.

    Jeżeli okres takiego przetwarzania nie wynika z obowiązujących przepisów prawa, przetwarzamy je tak długo, jak długo istnieje jednocześnie podstawa prawna i cel dla ich przetwarzania. Usuwamy dane niezwłocznie po otrzymaniu informacji o cofnięciu zgody na ich przetwarzanie lub o wyrażeniu sprzeciwu, a także po ustaniu celu ich przetwarzania.

    Dane osobowe potencjalnego pracownika lub współpracownika otrzymane w związku z prowadzoną rekrutacją usuwamy po zakończeniu rekrutacji. Jeżeli potencjalny pracownik lub współpracownik wyrazi zgodę na przetwarzanie danych osobowych także do celów przyszłych rekrutacji, jego dane osobowe są usuwane po upływie 3 miesięcy od dnia wyrażenia zgody.

  7. JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ OSOBIE, KTÓREJ DANE OSOBOWE PODLEGAJĄ PRZETWARZANIU?

    Jako osoba, której dane przetwarzamy ma Pan/Pani prawo zgodnie z art. 15-22 RODO do:

      • Dostępu do swoich danych osobowych,
      • Żądania sprostowania danych osobowych,
      • Usunięcia danych osobowych,
      • Ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
      • Wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych,
      • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
      • Dodatkowo w zakresie, w jakim Pana/Pani dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody bądź w ramach świadczonej usługi/wykonywania umowy przysługuje Panu/Pani prawo do:
        • Wycofania zgody w zakresie, w jakim dane są przetwarzane na tej podstawie, przy czym wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem,
        • Przeniesienia danych (w zakresie technicznie możliwym).

    Zawsze możesz skontaktować się z nami kierując swoje zapytanie/prośbę na specjalnie w tym celu stworzony e-mail: rodo.polska@dalkia.com . Odpowiemy na każdy e-mail niezwłocznie, przy czym nie później niż w terminie 1 miesiąca od otrzymania zapytania/prośby.

Szanowni Klienci informujemy, że w drugiej połowie czerwcu 2024 r. wszyscy odbiorcy ciepła Dalkia Polska Energia uzyskają dostęp do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta E-BOK.

Na stronie E-BOK po zarejestrowaniu odbiorcy ciepła otrzymają bezpośredni podgląd do:

  • Faktur sprzedaży ciepła z saldem bieżących należności
  • Miejsc sprzedaży i dostawy ciepła z licznikami
  • Umowy sprzedaży ciepła
  • Możliwość składania wniosków zmieniających warunki Umowy, reklamacje, interwencje
  • Możliwość wykonywania analiz kosztów zakupu ciepła

Zachęcamy do śledzenia bieżących zmian i skorzystania po udostępnieniu E-BOK z korzyści oferowanych przez E-BOK

Przejdź do serwisu

Szanowni Państwo, od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO). Potrzebujemy Państwa zgody na przetwarzanie Państwa danych osobowych, w tym przechowywanych odpowiednio w plikach cookies. Poniżej znajduje się pełny zakres informacji na ten temat. (link do poniższej informacji) Klikając przycisk "Przejdź do serwisu" wyrażacie Państwo zgodę na wykorzystanie danych. Zgadzam się na przechowywanie na urządzeniu, z którego korzystam tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie moich danych osobowych pozostawionych w czasie korzystania przeze mnie z produktów i usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach stron internetowych, serwisów i innych funkcjonalności, w tym także informacji oraz innych parametrów zapisywanych w plikach cookies w celach analitycznych przez Dalkia Polska Sp. z o.o., podmioty grupy kapitałowej Dalkia i partnerów biznesowych grupy Dalkia. Cele przetwarzania danych 1. świadczenie usług drogą elektroniczną 2. dopasowanie treści stron internetowych do preferencji i zainteresowań 3. wykrywanie botów i nadużyć w usługach 4. pomiary statystyczne i udoskonalenie usług (cele analityczne) Podstawy prawne przetwarzania danych 1. cele analityczne – zgoda 2. świadczenie usług drogą elektroniczną - niezbędność danych do świadczenia usługi 3. pozostałe cele - uzasadniony interes administratora danych Odbiorcy danych Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora danych, w tym podmioty grupy kapitałowej Dalkia i partnerzy biznesowi grupy Dakia Polska oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa. Prawa osoby, której dane dotyczą Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Informacje dodatkowe Więcej o zasadach przetwarzania danych w „Polityce prywatności” – tutaj Informujemy także, że poprzez korzystanie z tego Serwisu bez zmiany ustawień wykorzystywanego oprogramowania/przeglądarki, wyrażacie Państwo zgodę na zapisywanie plików cookies i im podobnych technologii w Państwa urządzeniu końcowym oraz na korzystanie z informacji w nich zapisanych. * Do profilowania wykorzystywane będą min. następujące dane: Państwa adres IP, adres URL żądania, nazwa domeny, identyfikator urządzenia, a także inne podobne informacje.